IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Die ÖJAB ist ein unabhängiger, gemeinnütziger Verein, der Studierenden und Jugendlichen ein Zuhause am Ausbildungsort zur Verfügung stellt, stationäre und mobile Pflege anbietet und in den Bereichen Bildung, Integration, Flüchtlingshilfe und Entwicklungszusammenarbeit tätig ist. An 43 Standorten, darunter 28 Wohnheime, arbeiten 800 hauptamtliche Mitarbeiter:innen und mehrere hundert Freiwillige.

Unsere Mitarbeiter:innen leisten wertvolle Arbeit für Benachteiligte bzw. Förderbedürftige und haben sich ein gesundes und menschliches Arbeitsumfeld verdient. Dafür tragen wir in der Personalabteilung täglich werteorientiert Verantwortung.

Wir erweitern unser Team und besetzen folgende Position

IT 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Wo: ÖJAB- Zentrale in 1060 Wien

Ausmaß: Vollzeit (37 Wochenstunden)

Wann: ab sofort

DU HAST LUST AUF:

• die erste Anlaufstelle für Kolleg:innen bei IT-Fragen zu sein 

• Arbeitsplätze (PCs, Notebooks, Handys), Drucker und Office-Anwendungen einzurichten, zu betreuen und zu pflegen 

• Störungen aufzunehmen, Ursachen zu analysieren und eigenständig Lösungen zu finden 

• IT-Themen verständlich zu erklären und Kolleg:innen dabei zu unterstützen, sicher und effizient zu arbeiten 

• gemeinsam mit dem Team Arbeitsabläufe im Support zu erstellen, challengen und zu optimieren 

• Tätigkeiten sowohl im Haus als auch im Außendienst (z. B. für Vor-Ort-Unterstützung an Standorten) 

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• Du bringst mind. 2 Jahre aus einer vergleichbaren Assistenzposition des Managements mit und hast idealerweise Kenntnisse im Bereich Human Resources. 

• Du bringst Erfahrung im IT-First-Level-Support mit und hast ein grundlegendes Verständnis der Grundprinzipien von IT-Systemen inkl. Hardware und Software  

• Du arbeitest lösungsorientiert, bleibst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig ruhig und strukturiert 

• Du hast gute Kenntnisse in Windows-Systemen und den Microsoft/Office-Anwendungen 

• Druckerprobleme, Benutzerprofile oder Netzwerk-Verbindungsfragen erschrecken dich nicht – du siehst sie als Aufgaben, die du lösen kannst 

• Du drückst dich klar und freundlich aus und hast Freude am Umgang mit Menschen 

• Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst und selbständig 

DAS ERWARTET DICH 

• Eine Arbeitgeberin, bei der die Menschen tatsächlich im Mittelpunkt stehen. Mehr dazu hörst du in unserem ÖJAB-Podcast Gemeinsam Zukunft Gestalten. 

• Ein Job mit Sinn in einem familiären Arbeitsumfeld voller Wertschätzung und der Möglichkeit mitzugestalten. 

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Raum für Verantwortung und selbständiges Arbeiten. 

• Die Mitarbeit in einer wertebeständigen, nachhaltigen und an der Basis der Zivilgesellschaft tätigen österreichischen NGO. 

• Interdisziplinäre und interkulturelle Teams, die loyal, neugierig und zuverlässig zusammenarbeiten. 

• Das Arbeiten im Homeoffice auf Basis einer vertrauensvollen Teamzusammenarbeit wird nach der Einarbeitungsphase tageweise möglich sein. 

• Teilnahme an zahlreichen Fort- und Weiterbildungsinitiativen, Teamentwicklungs- und Vernetzungsveranstaltungen sowie vereinsübergreifenden gesellschaftlichen und sportlichen Events. 

• Exklusive Einkaufsvorteile für ÖJAB-Mitarbeiter:innen, geförderte Zukunfts- und Gesundheitsversicherung. 

• Eine Vielzahl an freiwilligen Sozialleistungen und gesundheitsfördernden Initiativen.

Bist du bereit, mit deiner Erfahrung und deinem herzlichen Wesen als Assistenz unserer Leitung der Personalabteilung in einer renommierten österreichischen NGO eine Menschen-zentrierte Unternehmenskultur mitzugestalten?

Dann bewirb dich und werde Teil unseres Teams, um mit deiner positiven Einstellung und deinem Engagement unsere Führung der Personalabteilung qualitätsbewusst zu unterstützen!

Für die ausgeschriebene Position ist ein Bruttomonatsgehalt gemäß Kollektivvertrag von mindestens € 3.100,- auf Vollzeitbasis (37 Wochenstunden) bei entsprechender Vorerfahrung vorgesehen. Du hast mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch! Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung verhandeln wir gerne ein tatsächliches Gehalt mit Dir. 

Wir bekennen uns zur Vielfalt in unseren Teams und stehen für Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behindertenstatus berücksichtigt.